(1)一年免費維護保修期;

(2)客戶報障即時(shí)響應;

(3)提供12小時(shí)×6天全天免費技術咨詢服務;

(4)提供12小時(shí)×6天全天上門維修保養服務;

(5)根據客戶需求提供設備、系統升級改造方案;

(6)主動了(le)解客戶需求，并提供免費培訓及講座;

(7)進行12小時(shí)電話(huà)回訪，确認服務态度及品質;

服務類型

(1)日常技術咨詢服務：對(duì)用(yòng)戶系統維護人(rén)員(yuán)或操作人(rén)員(yuán)提供應用(yòng)指導服務。

(2)軟硬件故障處理(lǐ)服務：針對(duì)系統出現的(de)軟硬件故障，提供電話(huà)支持或現場(chǎng)技術支持服務。

(3)系統升級服務：如果系統軟件有更新的(de)版本，則進行升級，免費培訓。

(4)網絡維護服務：智慧餐廳系統系統完全架構于蚌埠醫學院第一附屬醫院專線網絡基及用(yòng)戶内部網絡礎上，如果用(yòng)戶内部網絡有變動和(hé)調整，則提供對(duì)諸如網關、IP 地址重新設置等免費服務。

(5)系統擴容服務：如果系統根據要求進行擴容，則提供軟件系統擴容服務。

(6)系統個(gè)性化(huà)開發服務：如果用(yòng)戶針對(duì)某些功能有特殊要求，我們可(kě)提供個(gè)性化(huà)開發服務。